Un reconocido periódico estadunidense nos muestra la realidad del clima laboral, en muchos casos cuando alguien no se siente bien o no lo cae bien a sus jefes, hasta llegan a enviarlo a servir tintos, habiendo sido contratado para otros servicios, les ha pasados electricistas a auxiliares de laboratorio clínico, en fin el tema queda abierto.
El periódico The Wall Street Journal afirma que “la mala educación en el trabajo perjudica a la empresa, pues provoca la perdida de horas laborales, productividad y personal competente”.
En una encuesta realizada entre casi 3.000 empleados, mas del 90% de ellos dijeron haber sido víctimas de trato descortés en su entorno laboral”. La mitad de estos habían perdido tiempo porque la preocupación por lo sucedido, les impedía concentrarse”,”el 25% redujo su productividad” y 1 de cada 8 renunció.
Según Christine Porath, profesora de administración de empresas en la universidad del sur de California, “la disminución del rendimiento, el ausentismo e incluso robos son síntomas de que en la empresa hay mucha gente descortés”, señala el mencionado diario.
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