gestion empresarial programacion lineal

CONTENIDO

1. MISIÓN………………………………………………………………..5

2. VISIÓN………………………………………………………………...6

3. POLÍTICA DE CALIDAD…………………………………………….8

4. ACTIVIDAD ECONÓMICA………………………………………….13

5. PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA………………………………14

6. DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DE LA MISMA………………………………………………………...19

7. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA...................................................20

8. JUSTIFICACIÓN………………………………………………………21

9. OBJETIVOGENERAL………………………………………………...22

10. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA POR EL MÉTODO ELEGIDO……..23

11. CONCLUSIONES……………………………………………………..27

12. RECOMENDACIONES……………………………………………….28

MISIÓN

1. Todo ser humano necesita desarrollarse plenamente, para esto las condiciones de ser y formación juegan un gran papel en el profesional, por esta razón no existen impedimentos o limitaciones a la hora de preservar la estética y las posibilidades del desarrollo humano.
2. Los esfuerzos de casaDejSoft por la lucha y preservación del medio ambiente con el deseo de presentar los mejores resultados es y será un tema importante, por lo que la persistencia y el frecuente aumento de nuestros objetivos y apropiación de la conciencia medio ambiental hacen que casaDejSoft proponga contenidos muy interesantes para nuestro futuro común y el de la organización.
3. La responsabilidad de encontrar y aplicar soluciones a especificaciones de nuestros clientes proveyendo de unos productos de extrema calidad haciendo uso de los mejores materiales, como un compromiso con nuestros clientes, proporcionando la mayor satisfacción posible. Esto implica mantener y proponer los mejores productos desarrollados y acabados, bajo el arduo conocimiento y el esfuerzo aplicados.
4. En casaDejSoft, disponemos de una valiosa experiencia en la aplicación de soluciones a los retos que afronta el mercado, gracias a nuestra doble perspectiva de entidades ó sedes presentes en diversas locaciones puestas a disposición de nuestros clientes.

VISIÓN

Facilitar los recursos materiales, humanos e intelectuales necesarios para que nuestros clientes puedan acceder a las comodidades que facilita casaDejSoft presentando la espiral de la innovación y funcionalidad fusionadas consiguiendo el mayor grado de fiabilidad y satisfacción a nuestros clientes, generando una sinergia positiva de adquisición de nuestros productos y la alta gama especializada en embellecer el entorno, lo que les ha de permitir obtener recursos propios suficientes como para garantizar la cobertura de sus necesidades sociales básicas y las de las sucesivas generaciones, y es motivo para impulsar el desarrollo humano de nuestra empresa.

Nuestra visión consiste en una proyección, una imagen al futuro de la entidad un proceso a largo plazo.
La actuación estratégica de ”CasaDejSoft” se sustenta en sus valores identificativos, guías de actuación y convicciones características. Entre el conjunto de valores de la entidad destacan: la calidad, la descentralización, la responsabilidad, la innovación, la eficiencia y la seguridad

VALORES

La vocación por servir a la sociedad, constante a lo largo de toda la historia de ”CasaDejSoft”, está asentada sobre tres valores:

• Confianza
• Compromiso social
• Calidad

Estos tres valores constituyen el eje de referencia para toda la organización y la clave de nuestro modelo de gestión.

La confianza que han depositado en la entidad en sus cientos de clientes ha permitido a ”casaDejSoft” consolidarse una de las mejores en el sector de la decoración y mueblería, y supone un estímulo y una obligación para seguir trabajando con el objetivo de atender cada día mejor sus necesidades sociales.

El compromiso social de ”casaDejSoft”, su valor diferencial, se manifiesta de forma directa tanto en la actuación de Obra Social como en el conjunto de toda su actividad financiera: consiguiendo resultados, invirtiendo, creando puestos de trabajo y desarrollando una labor en los ámbitos social, educativo, científico, cultural y medioambiental.

Por último, la calidad, basada en la profesionalidad del equipo humano de ”casaDejSoft” y en la innovación, es el eje de nuestra relación con los clientes.

POLÍTICA DE CALIDAD.

Política de calidad de casaDejSoft

La exigencia ineludible del mercado de una mejora permanente en los servicios que casaDejSoft presta, a la vez que la necesidad, cada vez mayor, de respetar nuestro entorno, nos ha conducido a establecer un SISTEMA INTEGRADO DE GESTION DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE, que asegure un servicio cada vez mejor a nuestros clientes, y permita a nuestra organización obtener mejores resultados.

Las bases en las que se sustenta el Sistema se detallan en la Política de Calidad de casaDejSoft:

Orientación al cliente

1. Formación y motivación a las personas, adecuando sus conocimientos a las necesidades actuales y futuras, tanto en lo relativo a Calidad como en lo relacionado con el Medio Ambiente, con el fin de que ejerzan sus actividades de una forma responsable.
2. Cumplir con los requisitos de los clientes incluyendo los legales y reglamentarios.
3. Comunicar, compartir y difundir el conocimiento dentro de la organización.
4. Participar activamente del proyecto empresarial.
5. Planificar y gestionar los procesos, en la búsqueda de los más altos niveles de calidad y mejores resultados de eficiencia, asegurando además el respeto al medio ambiente.
6. Velar por el respeto al medio ambiente cumpliendo la legalidad vigente y favoreciendo un desarrollo sostenible.
7. Análisis de resultados y establecimiento de las acciones encaminadas a la mejora continúa de los conceptos planteados.

Para asegurar el logro de los objetivos establecidos, la dirección se compromete a cumplir y hacer cumplir el sistema establecido, dotar de los medios necesarios para su desarrollo y evaluar la adecuación del mismo a las necesidades de casaDejSoft y del entorno, garantizando así mismo, ante nuevas actividades que pueda desarrollar que, tendrá en cuenta los efectos que sobre el medio ambiente pudiera generar la misma a fin de proteger de forma eficaz nuestro entorno.

CasaDejSoft dedica su actividad industrial a la transformación de la madera en productos para el hogar, muebles y artículos para la decoración.

Su política de calidad está basada en satisfacer las necesidades de sus clientes, cumpliendo sus requisitos e intentando exceder sus expectativas. Para ello la Dirección de CasaDejSoft sabe que es imprescindible personal competente, formado e involucrado en la consecución de objetivos y comprometido con la empresa y por tanto con sus clientes.

OBEJTIVOS

Como objetivos primordiales y permanentes destacan:

* Garantizar la seguridad y funcionalidad de los productos fabricados.

* La mejora continua del Sistema de gestión de la calidad mediante la recopilación y análisis de datos que permitan identificar las áreas de mejora.

* El cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable a todas las actividades de la empresa.

Para conseguir los puntos anteriores, la Dirección de casaDejSoft se compromete a impulsar las siguientes acciones:

* Considerar la satisfacción del cliente como el objetivo fundamental de todas las actividades.

* Establecer unos objetivos y metas de calidades coherentes con los propósitos de la empresa y revisables al menos anualmente.

* Difundir y divulgar, tanto la política de calidad, como las necesidades de los clientes, de forma que todo el mundo conozca su papel en esta área a la hora de ponerlo en práctica.

* Adoptar las formas de trabajo y las mejoras disponibles económicamente, fomentando en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad.

* Planificar y desarrollar actuaciones orientadas a reducir los costes de la no calidad y la mejora de la productividad.

La Dirección asume la responsabilidad de que se disponga de los recursos necesarios para llevar a cabo las citadas actividades y espera que todo el personal, cualquiera que sea su función y puesto de trabajo, comparta este compromiso con la calidad, cumpliendo rigurosamente con las directrices marcadas en todo el Sistema de Calidad.

casaDejSoft desarrolla, fabrica y comercializa artículos en madera y decoración para el hogar y las empresas, con el objeto de ofrecer a los clientes la mejor solución del mercado.

Es Política de Calidad de casaDejSoft no únicamente cumplir los requisitos implícitos y explícitos de los clientes (los legales y reglamentarios), casaDejSoft tiene el objetivo de ofrecer los productos con el nivel de calidad mas alto del mercado, que supere las expectativas de los clientes y nos permita mantener una posición de liderazgo absoluto en cuanto a las prestaciones de calidad del producto, servicio completo e imagen de marca. Ello nos debe asegurar ser el referente de calidad y servicio indiscutible en el mercado.

Para ello tenemos implantado un Sistema de Calidad el cual tiene desplegados los

objetivos a todos los niveles de la organización. Estos objetivos son seguidos,

auditados y revisados periódicamente con el objeto de asegurar la eficacia de

nuestro Sistema de Calidad.

Nuestro Sistema de Calidad está enfocado a la prevención de defectos con el

objeto de evitar la aparición de los mismos en el proceso global de la compañía.

En casaDejSoft entendemos que para asegurar el proceso de Mejora Continua todo el equipo humano involucrado en el proceso, es decir, todo el equipo humano de la compañía, proveedores, proveedores tecnológicos, colaboradores, distribuidores, clientes, etc., deben de estar implicados en el mismo.

Para asegurar la consecución de los resultados definidos por la aplicación de la

Política de Calidad, casaDejSoft comunica la misma, se asegura el compromiso con la misma y establece y facilita los recursos necesarios a todos los niveles.

En Casa DejSoft, el concepto CALIDAD es estratégico, y supone el punto de referencia

obligatorio para cualquier actividad o proceso de la compañía y del entorno de la

misma.

QUIENES SOMOS

Somos una empresa comercializadora de muebles con una permanencia de 20 años en el mercado.

En una área de 2.500 metros se exhiben, de manera permanente, muebles nacionales e importados de diseños exclusivos y excelente calidad

Ofrecemos a nuestros clientes una amplia variedad en salas, comedores, alcobas, muebles de oficina, muebles decorativos, accesorios y arte. Combinamos las mas refinadas técnicas con detalles artesanales de talla, marquetería, enchapes, pinturas etc. Quedando como obra final una verdadera pieza de arte. Nuestro personal de decoración extiende su asesoria hasta los hogares de nuestros clientes, donde de manera muy profesional se ambientan nuestros productos con criterios de buen gusto y funcionalidad, logrando así una atención personalizada.

Nuestros productos se entregan con una garantía por escrito de 5 años que certifica la óptima calidad de la compra.
A la vanguardia de nuevos diseños, acabados y texturas para poder ofrecer siempre lo mejor. casaDejSoft permanece en el mercado brindando estabilidad a sus clientes.

ACTIVIDAD ECONÓMICA.

En su larga experiencia casaDejSoft esta dedicada al desarrollo de productos con una actividad económica que hace parte del sector terciario y donde se comercializan toda una gama de productos que tienen como objetivo satisfacer las necesidades de nuestros clientes

Ofrecemos a nuestros clientes una amplia variedad en salas, comedores, alcobas, muebles de oficina, muebles decorativos, accesorios y arte. Combinamos las mas refinadas técnicas con detalles artesanales de talla, marquetería, enchapes, pinturas etc. Quedando como obra final una verdadera pieza de arte. Nuestro personal de decoración extiende su asesoria hasta los hogares de nuestros clientes, donde de manera muy profesional se ambientan nuestros productos con criterios de buen gusto y funcionalidad, logrando así una atención personalizada.

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA

Nuestros productos elaborados en madera, con la más fina calidad y respaldo al servicio de nuestros clientes son:

SALA CALIPSO

SALA CAMPANARIO

SALA LISBOA

SALA LONDRES

SALA MONARCA

SALA NOBSA

SALA PARIS

SALA TERRANOVA

SALA VENECIA

DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA MISMA.

Los retos que afrontamos.

Nuestra estructura organizativa responde a tres principios fundamentales:

Especialización,

Que queda asegurada por la distribución de nuestro trabajo por sectores, y la estricta separación de tareas administrativas y de gestión que, a su vez, recaen en áreas igualmente especializadas.

La Descentralización

Parte de la propia recogida de información y elevación de las propuestas y proyectos a ejecutar desde el nivel de TERRAS, atendiendo las necesidades sentidas por las propias comunidades beneficiarias. Una descentralización que es igualmente recogida por CasaDejSoft mediante la estrategia de apertura de delegaciones.

Horizontalidad

Objetivo asumido por todas las organizaciones, en cuanto a crear organigramas lo menos verticales y jerarquizados posibles en cada una de ellas.

CasaDejSoft Sur, organizativa especialmente dedicada a apoyar a las entidades ejecutoras.

Su equivalente, es CasaDejSoft Norte, orientada hacia las entidades financiadoras.

CasaDejSoft Central Servicios que une a CasaDejSoft Norte e CasaDejSoft Sur y asume funciones comunes.

Las entidades asociadas Norte y Sur son complementarias entre sí, desde el punto de vista en que las primeras recaudan los fondos que habrán de ejecutar las últimas, necesitándose mutuamente para la consecución de sus fines comunes. En este sentido, la Alianza constituye el espacio común y punto de encuentro entre todas ellas.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

Dentro de nuestras dependencias existen diferentes departamentos dedicados a la elaboración de los productos que comercializa nuestra empresa. Para tales motivos se aplica el siguiente problema de elaboración de un producto el cual pasará por diferentes departamentos en la consecución de su elaboración.

Normalmente en la fábrica se manufactura 2 tipos de salas

Modelos Sala Calipso

Modelos Sala Campanario

Cada Modelo necesita el servicio de 2 departamentos como se listan a continuación:

Departamento de corte: dedica 7 horas en la elaboración de la sala Calipso y para la Sala Campanario se dedican 2 horas.

Departamento de ensamble: dedica 3 horas en la elaboración de la Sala Calipso y para la Sala Campanario 3 horas igualmente.

Los departamentos de Corte, Ensamble tienen disponible un máximo de 300, 270, horas de trabajo por semana, respectivamente.

Los beneficios que se obtienen por cada Sala Calipso y cada Sala Campanario son 600.000 pesos y 300.000 pesos respectivamente.

Se desea analizar cuantos modelos de cada tipo se van a producir cada semana, para que la fábrica opere al máximo de su capacidad.

JUSTIFICACION

De acuerdo a los lineamientos curriculares institucionales el curso académico de programación Lineal es de fundamentación teórica y se enmarca dentro del campo de formación básica en el área investigativa.

El propósito del curso es que el estudiante apropie de manera significativa los elementos teóricos fundamentales de Programación Lineal y sus objetivos de Mejoramiento del rendimiento en los diversos sectores incluido el empresarial y además desarrolle las competencias pertinentes para contextualizarlos en su campo de formación disciplinar.

La Programación Lineal, como la ciencia del pensamiento racional, es fundamental en la formación integral de cualquier profesional, en el sentido del aporte que ésta hace al fortalecimiento de las competencias de ordenamiento administrativas ó de una organización ó compañía, pudiendo ahorrar miles de millones al año a las mismas, al ser adaptado como mecanismo de fortalecimiento en el ámbito mercaderista.

En el siguiente material se optan por recurrir a los componentes de la Programación Lineal como un ente que permitirá ahorrar y maximizar las utilidades de la empresa en cuestión.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA POR EL MÉTODO ELEGIDO.

El Método usado para solucionar el problema es el método Algebraico.

Método Algebraico

1. Función Objetivo y Restricciones

Sean las variables:

x= número de Sala Calipso Fabricadas.

y= número de Sala Campanario Fabricadas.

La F.O (Función Objetivo) es la siguiente:

La función a maximizar es:

F = 600.000x+300.000y

La Tabla de distribución de los datos es la siguiente:

Producto

Horas dedicadas a la elaboración

Valor Unitario

Dpto. Corte

Dpto. Ensamble

Sala calipso

7 X1

3X1

600.000

Sala campanario

2 X2

3 X2

300.000

Cantidad de Horas Disponible

300

270

RESTRICCIONES:

7X + 2 y

3X + 3 y

x , y

1. Grafica de las Restricciones

Gráfica de la Solución Optima (Optimal Solution) usando WinQSB

1. Determinando las coordenadas del Punto C

Usando el Método de Sustitución

7X + 2 y =300

3X + 3 y =270

Multiplicamos por -1

*(-1)

Reemplazamos el valor de x en cualquiera de las 2 restricciones

3X + 3 y =270

3(24)+3y=270

Y=66

1. Definición del Conjunto Factible

Vértices del polígono:

Puntos de la Región Factible.

A( 0 , 0) Z(Max)= 600.000*(0) +300.000*(0)=0

B(, 0) Z(Max)= 600.000*(300/7) +300.000*(0)=25'714.286

C(24,66) Z(Max)= 600.000*(24) +300.000*(66)= 34'200.000

D(0,90) Z(Max)= 600.000*(0) +300.000*(66)=19’800.000

1. Solución Optima

Solución: Debe fabricar 24 Salas Calipso Y 66 Salas Campanario para obtener el máximo rendimiento.

Z(Max)= 600.000*(24) +300.000(66)

Z(Max)=34’200.000

CONCLUSIONES.

De lo anterior podemos concluir:

 A partir del desarrollo de habilidades de pensamiento y de aplicación de los diferentes sistemas o métodos y en particular el expuesto podemos generar la activación cognitiva de operaciones mentales que faciliten la apropiación de nociones, definiciones, leyes que constituyen fundamentos de las Programación Lineal como mecanismo de apropiación hacia los tipos de sistemas presentables y que exigen de una solución Optima.

 Es por tanto que desarrollar habilidades de información y organización de los datos bajo contextos diversos mediante la articulación de lenguajes de comportamiento de los sistemas, son razones muy importantes para dinamizar procesos de aprendizaje en diferentes campos ó posibles aplicaciones de la programación lineal.

Así mismo aportar elementos significativos que contribuyan a desarrollar en aquel que estudia la optimización de la empresa, organización, compañía ó situación, la habilidad para argumentar, razonar o formular generalizaciones por inducción o deducción a través de la interpretación de los fundamentos estructurales que caracterizan a tales métodos de estudios de la programación Lineal.

· Desde las incidencias y argumentaciones generadas en los diferentes procesos de activación y habilitación de un planteamiento determinado encontramos su capacidad para entregar unas determinadas restricciones las cuales pueden arrojar un resultado directo o la intersección de una restricción con las otras dos restricciones, de las cuales, por medio del proceso del método algebraico, logran arrojar los resultados de los otros puntos que se utilizaran en la resolución del problema.

RECOMENDACIONES.

Son recomendaciones en el uso de la programación Lineal para el desarrollo y solución de problemas:

Formato de organización de datos por medio de Tablas

El uso de una tabla de datos permite la inserción de los datos de una manera ordenada y listada de acuerdo a los ítem a los cuales pertenecen, de esta manera si existe un ítem Producto, Cantidad de Material disponible ó valor unitario en el registro, esto facilitará el reconocimiento en la posterior asignación de las restricciones que manejaran el problema.

Esto se ve traducido en axiomatizaciones de la función objetivo, variables de decisión y el conjunto de restricciones.

Es importante tener en cuenta que todos los métodos utilizados en programación Lineal, Método Gráfico, Algebraico y Simplex deben arrojar el mismo resultado, esto significa, por lo tanto, que si se desea comprobar una solución bajo un método determinado, este se verá obligado a arrojar los mismos resultados del método anteriormente utilizado.